五星级酒店的开夜床是怎么回事？为什么很多酒店都说要开夜床？
人们对旅游越来越热衷了，很多人会在节假日的选择外出，在外出期间，会选择入住一些五星级的酒店。因为，这些酒店，它通常都都很奢华，而且一些体验也是非常的硬件，给我们带来的感受，几乎是完美的。有的甚至会带高端餐厅，等一些服服务。有的一些城市，但凡有名气的景点，附近都会有特别好、特别优质的酒店，虽然，这些酒店的价格，通常是入住很那个的，但是，很多人在外出的时候，仍然会愿意选择一些五星级的酒店。
相信经常住五星级酒店的朋友，对他们近乎十分贴心的服务、也是很受用，而且感觉到特别的暖心。不知道你是不是有没有听过“开夜床这类的服务”。有很多人居然表示，自己出门较多，也从来没听过的，而且，很多人觉得这个名字有点奇怪，听起来，非常的尴尬，并且怀疑，这服务是不是来自于酒店？
有的一些朋友表示，之前在傍晚，总是会有人敲开游客的门，然后会问“您是否是要开夜床？”因为对于这个词汇是非常的陌生，所以很多人是不敢接受这样的建议，因为夜床这个两个字太有点敏感不正常了，问题是，在五星级的正规酒店当中，真的会有开夜床这样的服务吗。
实际上，“这种的开夜床服务”，多数只会出现在比较高端、又非常奢华的五星级酒店，它是一种特别贴心的服务，通常是在下午5-6点左右，在晚上之前，会询问游客是否要进行开夜床服务。
开夜床这种服务简单的来讲，就是请游客进房、然后开灯、或者是拉窗帘，给宾客倒牛奶、替宾客检查屋子里的一些设施，包括提供的睡前食物等一站式的服务。也有的朋友表示，对于机场接送、也或者是24小时的送餐，很多的服务都有参与过，但是对于这类的服务，很多人真的是感觉到很郁闷的，不过真正的明白之后，发现，这是一种很贴心的服务。很多业内人士表示，不是所有酒店都有这种服务的，只有高端、奢华的五星级酒店，一般才会开设这种服务。
但是很多人却表示，这种服务不错，不过开夜床服务，往往会给人很大的误会，会给游客一种很尴尬的感觉。所以，如果觉得，再将名字给定的正经一点，似乎听起来，就没那么的尴尬问题了。朋友们，你是否有体验过这样的一站式的服务，如果体验过，对它印象又如何呢？
旅游视角：开夜床这种服务简单的来讲，就是请游客进房、然后开灯、或者是拉窗帘，给宾客倒牛奶、替宾客检查屋子里的一些设施，包括提供的睡前食物等一站式的服务。
五星酒店的夜床服务，究竟是种什么样的体验？游客表示一头雾水
如果你去住一家高档的酒店，很可能会被介绍这样一种服务：开夜床。
听到这个名字，你是不是开始想歪……
难道晚上有人进房间服务？还是床上的？难道还是美女？这……不太好吧
一看你就不是正经人，开夜床是正儿八经的高档酒店服务之一，人家原本是这样的服务。
夜床服务，英文原名是turn down service. 意思是帮你把窗帘拉下。
服务目的：
这项服务是为了帮助在外奔波了一整天的客人在晚上进到房间之后可以尽快入睡，在房间里做好一系列的准备。
服务时间：
一般选择客人在房间的时间询问“是否需要开夜床服务”。服务员在晚上17:00—21:00之间，再晚会影响到早睡客人的休息，尽可能选择客人不在客房的时间，服务过程不影响到客人，避免双方尴尬。
准备包括：
不同酒店的夜床服务项目不尽相同，一般都包括
① 房间内灯光调成夜间氛围，打开夜灯
② 拉上窗帘
③ 补充矿泉水、清洗使用过的杯具
④ 拿下床尾巾、枕头放平、被子打开一角
在原来的国外的星级酒店里，床上会铺有一层床罩，客人休息时需要拉开床罩打开被子才能睡觉，所以夜床服务就是帮客人免去繁琐步骤。
⑤ 床边铺上地巾、拖鞋拆开放好
⑥ 浴室补充洗漱品、更换使用过的毛巾、铺好防滑垫
⑦ 准备一份夜床礼物
夜床礼物可以说是酒店里的服务亮点了，不同酒店的夜床礼物各不相同。
有的会在床上放一只玩偶，有的会准备一个礼包，里面包括精油、眼罩、润唇膏等等。有的会准备一张晚安卡片，告知客人明天的天气情况和出行建议。
一般常见的酒店会在桌边准备一份甜点、牛奶、水果，也有酒店会准备一份养生饮品。
西安的香格里拉酒店，也是准备了一份巧克力夜床礼物，但却不是普通的巧克力，而是一份惊喜的兵马俑套餐！客人纷纷拿回家收藏留作纪念。
夜床服务有必要吗？
实话实说，现在的夜床服务，确实有些“鸡肋”。
第一，因为名字的原因，大多数客人并不了解这是个什么样的服务，第一次听说时还会想歪，就算服务员介绍时，客人会本能的不让别人靠近自己的生活区域里。
第二，这项服务本质上是从外国引入的“舶来品”，更适合国外客人住酒店的习惯，但不适合国内客人。举个例子，很少有人在睡觉前还去吃甜点，水果，拖鞋放在床边的位置，难道要客人在门口脱了鞋，光着脚走到床边再去穿拖鞋吗？这不就是舍近求远。
所以，其实国内的夜床服务应该针对国内客人的习惯，打造自己酒店里的个性化服务，在细节上更贴心，让客人感受到意外的惊喜，这样来增加对酒店的好感。
