Question

手机的声音越来越小了是什么原因

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的服务”APP，找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。
（检测前请打开手机应用市场，在搜索栏输入服务并点击搜索，找到服务应用并将其更新至最新版。或打开手机中服务APP，进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版。）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

若使用的是OPPO手机出现扬声器声音小的情况，可以参考以下方法：
1. 重启手机，观察是否恢复
2.是否手机声音调节至最小或是否调节了左右声道音量平衡的功能，双扬声器功能的机型如果调节偏左或者偏右声道，会导致其中一个扬声器声音偏小，如果是请您调节至适中位置（设置-其他设置/系统设置-无障碍-听觉-左右声道音量平衡）
3.请查看一下手机扬声器位置有没有灰尘等脏污堵住呢？若查看到有脏污，您可以先尝试用干净的纸巾或者清洁布轻轻擦拭
4.请问是使用某些软件还是所有软件扬声器播放声音小呢？若是某些软件出现这个情况，可备份应用数据，卸载重装试试看
5.若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。
最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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