Question

车被刮蹭了找不到人怎么走保险？停放受损无法找到第三方理赔

Answer 1

      将车辆停放在楼下，一夜之间车子被剐蹭了，但是却找不到肇事者，想必很多车主都经历过这种体验吧。那么，像这种车被刮蹭了找不到人的事情发生后，要怎么办？保险公司会怎么赔？
      

车被刮蹭找不到人处理报险的流程：
      1、在48小时内拨打保险公司的客服电话进行报案，大致说清楚自己车辆的情况；
      2、保险公司的查勘人员到达现场后，会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故，保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了；
      3、 接着就是定损的流程，修理厂对车辆进行损失的定价，保险人员和车主无异议后就签字确认；
      4、收集案件的所需材料，提交给保险人员进行办理索赔手续；
      5、保险公司经过不同部门的层层审查，确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司，不需要车主先垫付，所有的款项会直接打给修理厂。
      

      当我们的车辆停放受损无法找到第三方的时候可以通过车损险无法找到第三方特约险进行理赔。在2020年车险改革之前无法找到第三方特约险是作为车损险的一种附加险使用的，当被保险的车辆发生受损又找不到第三方时，保险公司只会赔付70%的损失，剩下的30%则需要车主自行承担，但是如果投保了无法找到第三方特约险，那么保险公司会进行全额赔付。
      但是在2020年车险改革之后，无法找到第三方特约险是加入了车损险的保险责任范围里，不需要车主另外附加购买，也就说，只要购买了车损险，那么即使车辆受损，找不到对方，保险公司也是会对车主的损失给予全额赔偿，车主不需要承担任何费用。
      

      无法找到第三方特约保险是车损险的一个附加险种，是被保险机动车损失本应该有第三方负责赔偿，但是找不到第三方而增加的由被保险人自己承担的免赔金额，保险人负责赔偿。以下两种情形，如果投保了无法找到第三方特约险，那么事故发生时可以获得全额赔付。
      1、车辆停放在视线外，但是办完事情回来后发现车辆被人损坏，且找不到肇事者；
      2、车辆驾驶途中，受到第三方车辆的刮碰，导致车辆受损，但对方却驾车逃逸。