Question

在淘宝购物,如何申请退货退款啊

Answer 1

一般不能退了，要不影响二次销售的情况下可以退。可以向店家询问能否退款。

根据淘宝七天无理由退换货要求：商品需有完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

消费者权益保护法投诉要求：

1、在本市行政区域内；

2、有明确的被诉方；

3、有具体的投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

以上内容参考：百度百科-消费者权益保护法

百度百科-淘宝规则

Answer 2

在订单页面就有，主要看产品是否支持七天无理由