Question

如何才能进行有效的情绪管理

Answer 1

进行有效的情绪管理的方法如下：

1、学会摆正角色。

一个人有社会角色，也有家庭角色。回到家，就要担起责任，调动氛围，让家充满温馨与幸福。这无关贫富，也无关城乡，关乎的只是家庭的每一个人是否有家庭成员的意识。

2、学会欣赏。

金无足赤，人无完人。作为家人，朝夕相处，难免会有磕磕碰碰。始终以欣赏的眼光看对方，不忘初心，放眼未来。要看低自己，看高他人，不固执己见，眼里有他人，特别是家人。

3、学会认真倾听。

一个人的缺点，通常是旁观者清，当局者迷。如果能够静下心来，倾听亲人的话，发现多数都是对的。因为，他们最了解你，最无私，最想让你好，最能够帮到你，最能包容你的短板，原谅你的失误，甚至宽恕你的伤害。

4、学会反省。

三省吾身，修身之道。要学习与社会打交道，首先要学会与家人打交道。轻易伤害他人一次，就如同向大树钉入钉子。钉子可以拔出，但伤口永在。一个家庭，要求同存异，和而不同。

如何判断负面情绪：

好的情绪会使人身心愉悦，我们的每一个办公桌基本上都会放一面镜子，当你在积极为用户解决问题时，从镜面中就能看到自己的表情是严肃，紧迫认真的。

受到用户的感谢或者夸奖时，眉眼一定是弯的，放松的；而当你情绪达到临界点，就会产生不耐烦，生气的征兆，这很明显就是将负面情绪代入了工作。