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工商银行手机银行出现信息代码：93012587 提示信息账户交易异常 首先可以拨打工商银行客服电话95555对此问题进行咨询 或者去就近的工商银行网店柜台进行解决
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手机银行有在线客服的，你可以直接咨询在线客服是什么问题，寻求对应的解决措施。
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你可以咨询一下工商银行的工作人员，那问问他是什么情况造成的。
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这是银行的系统出错了，检查交易的输入信息有没有问题，可以去柜台办理
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