Question

客户不挂电话怎么安抚

Answer 1

做销售这一行的人常有一种体验，在与客户通过电话进行营销的时候，往往会遭到客户的挂机或拒绝，想要客户不挂机且有良好的情绪听我们讲完整个营销话术，其实也是有技巧的。

比如在营销的过程中，我们要注意聆听客户的需求，采用询问的方式，让客户一问一答，这样能有效地增强与客户之间的互动，让客户有良好的服务体验；第二我们要注重客户的感受，在电话营销的过程中，尽量少说一点铺垫的话语，尽量尽快的步入主题。

最后，还要考虑一下话术的效果，如果这一个营销话术口径对多个客户，造成了抵触的情绪，那么我们就应该多用几种话术来试验一下哪个话术效果最好就采取。