Question

vivo手机恢复出厂设置，忘记账号 密码怎么？

Answer 1

忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

Answer 2

vivo手机恢复出厂设置所输入的密码是手机的锁屏密码，或手机中的vivo账号密码。若忘记了锁屏密码，可以在手机锁屏界面，连续输入五次错误的锁屏密码，点击忘记密码，然后输入密保问题，更改密码即可。



vivo手机恢复出厂设置的方法：

1、找到手机上的“设置”图标，点击进入设置功能界面。

2、在设置功能页面找到“更多设置”选项，点击进入选项界面。

3、在“更多设置”选项界面中，滑动屏幕找到“备份与重置”选项点击进入。

4、在“备份与重置”选项界面中，点击“还原所有设置”选项。输入锁屏密码。

5、在“还原所有设置选项框中”点击“还原”按钮，完成vivo手机的出厂设置。