Question

vivo手机恢复出厂设置帐户密码忘了怎么办？

Answer 1

若忘记vivo账号密码，可以按以下方法处理：
1、如果您的vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用，或设置了密保问题，可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passport.vivo.com.cn/，点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交，会出现“找回密码的方式：通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择后根据提示找回密码即可。
2、如果您的vivo帐号绑定了紧急联系人，可以在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。（通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端）
3、若您的vivo帐号不能自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码。请点击链接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index，根据提示填写相关资料申诉帐号。
4、也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入了解咨询。

Answer 2

若您忘记vivo账号密码绑定手机号码已停用，可使用帐号紧急联系人找回
在vivo帐号登录页面--点击忘记密码--通过绑定手机号验证--点击底部的手机号已停用，根据页面提示进行操作即可使用vivo帐号紧急联系人找回密码。
未设置帐号紧急联系人，可通过申诉找回
1、打开申诉链接：
2、仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开始申诉”，输入需要申诉的帐号（手机号/邮箱/用户名），然后进入“下一步”，进行第四步操作，根据显示填写信息即可（若忘记帐号，则点击下方的“忘记帐号”，选填绑定过的手机号码，或绑定过的邮箱（需是帐号最近一年绑定过），尝试定位帐号，确认帐号信息正确后再进行申诉）；
3、提交申诉，弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，后续可通过申诉流水号，查询申诉进度；
注：为了保护帐号安全，避免恶意的操作，每个帐号在1个自然年内只能申诉成功5次。
审核结果：申诉提交后，申诉结果预计将在 3 个工作日内（不包含周末、节假日），以您填写的短信或者邮件的形式发送至您申诉过程中填写的联系手机号码或者邮箱上。请您及时留意相关信息。

Answer 3

用手机恢复出厂设置，你的账户密码忘记的话是可以填写你的手机号码的，然后点击忘记密码，这样会发给你一个验证码填上验证码之后就可以了