Question

联通的客服电话是多少号

Answer 1

联通的客服电话是10010.

中国联通智慧客服可以实现以 10010热线为枢纽，实现一号通解，为客户提供一站式高效的服务连接。从服务的场景来看，客户只要拨打10010，就能不受地域限制获得科学、高效、专业的话务服务。

这种敏捷服务能力得益于集约化运营的智慧客服体系，自2021年12月起，中国联通已完成全国话务集约，由四大区域中心统一运营。在数据共享等智能化技术的支撑下，10010热线不仅可以为全国各地的客户们提供一点接入、无缝衔接的服务，还能对特殊群体的特殊需求在短时间内快速一点部署，实现全国一站式服务。

10010热线

10010热线的一号通解能力已应用于多个实际场景，为客户提供了高效、专业的热线服务。

去营业厅才能办宽带，这已成为大众对宽带业务的认知。但得益于10010热线一号通解的智慧调度能力，客户只需拨通10010，便可以为客户预约智家工程师上门办理宽带，轻松实现智慧到家服务。

疫情期间，中国联通开通10010热线“货车司机重保绿色通道”，为货车司机们提供7x24小时直达的10010热线人工服务，实现了在规定时间内处理通信行程卡和通信服务相关问题。