Question

“六西格玛”是什么意思？

Answer 1

六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以"零缺陷"的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。

六西格玛(Six Sigma，6 Sigma)是一种管理策略，它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔▪史密斯(Bill Smith)于1986年提出的。[1] 这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。

六西格玛包括两个过程:六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤。六西格玛DMAIC是对当前低于六西格玛规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。六西格玛 DMADV则是对试图达到六西格玛(6 Sigma)质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。所有的六西格玛项目是由六西格玛绿带或六西格玛黑带执行的，然后由摩托罗拉创建的六西格玛黑带大师监督。

Answer 2

六西格玛（Six Sigma）是一种用于提高流程质量的管理方法。它的目标是减少流程的不良品率，以达到近乎完美的质量水平。
六西格玛方法是透过聆听顾客的声音(Voice of Customer)，经由关键质量(Critical to Quality)的分析，利用项目的方式，以流程改善的工具解决有问题的流程，使错误发生的可能性降至百万分之3.4以下，这是业界质量的极致表现。
在此竞争激烈的时代，质量仅为企业在市场占一席之地的入场券。六西格玛的质量为许多企业推行内容，企业要在激烈竞争中追求卓越，才能获得高利润。精实六西格玛，推行六西格玛管理，为当今产业在全球经济危机中生存与发展最有效的利器。