Question

快递因为疫情被退回去了怎么办

Answer 1

因为疫情原因导致运输出去的快递被自动退回，首先需要与商家协商退款，其次由于快递并未签收，所以退回运费由寄件方承担。而退回到寄件方的快递，若寄件方不再次寄出快递，那么此快件是不会再次派送给收件方了。

快递被退回，就是说明所买的快递要么是发货方那边感染严重疫情，要么就是收件方疫情封控，快递进不去，如果是自己城市没有疫情，便去另一个城市买，如果自己的城市有疫情，就只能等管理开放以后再买快递了。

注意事项：

如5个工作日内未处理，流程状态跳转到已临期状态，已临期状态退件可保留2个工作日的处理时效，如2个工作日内未处理，退件将跳转到已过期状态。已过期状态默认退件弃件处理。后续不再接受客户处理意见。

卖家原因快递订单在买家付款后一般物品会在当天或是第二天发货，如有特殊产品或定制类的产品会有时间说明。

若是卖家无说明一直未发货或错发造成的快递被退回。这时造成的费用由卖家承担，并退买家购买订单的费用。