Question

联想A5000死机了，怎么办？

玩游戏呢，退出时死机了，怎么办啊？可不可以拆电池啊？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

手机出现死机的情况有很多：第三方软件不兼容冲突、后台程序过多导致当前程序没有足够资源造成的死机、系统文件不稳定，特别是root后的手机、也不排除是内部相关排线异常、主板相关元器件虚焊，异常（损坏）导致的。

建议强制关机后在进行开机尝试；（A5000不能拆电池的，长按电源键10秒，即可强制关机。）

如果可以开机建议您：

卸载相关程序后试试、后续关闭一些不重要的后台程序后观察下使用，或是通过一些优化清理类的软件，来优化清理下系统使用（像乐安全、360卫士、LBE安全大师什么的）、恢复下手机的出厂设置、如果还是频繁死机建议联系站点检测手机。

如果强制关机之后不能开机直接联系站点检测手机。

当地的联想售后维修站检测维修服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

设备在使用当中出现死机的现象，那么此时可以参考：
1. 回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
2. 建议对设备系统进行优化调节：
a. 可以使用对应的安全软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
b. 在使用过程中，可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
d. 若是机身的安全软件支持开机自启的限制操作，这里建议可以前往相应的页面当中设置操作后尝试；
3. 上述操作无法得到明显改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到正常使用，建议抽空前往到维修站具体检测处理。

Answer 3

关机重启啊