Question

三星I9300菜单键返回键失灵！！！怎么搞定？？？

13年国庆买的国行联通的小三，用了一段时间后菜单键和返回键就突然失灵了，没有任何人为损伤，寒假拿去保修几天后拿机子修好了，但是用了1天后又突然不能用了，有时候关机重启就好了，再次拿回店里师傅说这是系统问题，于是乎自己恢复了一下出厂，又突然能用了，老是这样反反复复！在此求大神科普一下这到底是什么情况？现在版本是4。1。2的，我快疯了操

Answer 1

如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

1. 三星I9300手机按键出现故障，通常是由于按键损坏导致的。

2. 此种情况只能建议用户将手机送往所在地的品牌客服检测一下。

3. 在客服告知客服手机出现的异常情况，然后工程师会详细检测手机。

4. 售后工程师会找出手机存在的问题，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修。

Answer 3

很简单啊，去换一下键盘就好了啊，几十块钱的事情

追问

这是键盘问题吗？那些不都是属于屏幕的吗

这是键盘问题吗？那些不都是属于屏幕的吗

追答

不属于

Answer 4

刷一下机应该就行了