Question

为什么手机温度低就充不进去电了呢？

Answer 1

若是使用的vivo手机，根据锂电池的化学特性，为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。若处于户外寒冷的环境下充电，可以将设备放在暖和的口袋中再尝试充电。

若以上方法未解决，建议将机器送至vivo客户服务中心进行检测处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1、手机超过或低于某个特定的温度值，就会出现无法充电的情况。 如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充。温度较低，电池活性就会下降，这个时候就会导致电池无法充进去电，或者手机无法开机的现象，只需要电池温度略微上升一些就可以了。

2、如果还出现“手机温度过低停止充电”的情况，请尝试以下方法解决：使用原装充电器、数据线对手机进行充电。 换其它的充电器、数据线对手机进行充电。换一个充电插座使用。