Question

联想a820的手机，用了快两年了，最近耳机用一个坏一个，耳机一个喇叭有声，一个没声，不知是手机插口

联想a820的手机，用了快两年了，最近耳机用一个坏一个，耳机一个喇叭有声，一个没声，不知是手机插口坏了，还是耳机的毛病。。。求大神赐教！

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉耽误了您的正常使用，若您的联想手机A820使用耳机无法正常发声，请您按以下方法检查：
1、由于您的设备采用国标耳机接口，需要您使用对应标准的耳机才可正常使用，这里建议您更换对应标准的耳机尝试，排除是否为标准不符或耳机故障引起；
2、若您使用标配耳机或更换对应标准的耳机仍无法正常发声，建议您检查耳机插头是否完全插入耳机插口中，设备的耳机插口是否存在异物，建议清理后再次尝试；
3、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试，排除是否为系统异常引起；
4、若恢复出厂设置依旧无法解决，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为耳机插口故障导致。

若是机子问题需要维修，或者是需要购买耳机，建议前往您当地的联想授权服务站。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

用另一部手机试一下耳机不就行了吗

追答

如果耳机没问题那就是插孔的问题咯