Question

15R 5537 扬声器没有声音，但是插上耳机，耳机有声音，新机

新机器，忽然发现扬声器就没声了，把音量调到100%只有一点点声音，基本听不出来放的是什么，上官网下了 WIN7 64位的 声卡驱动，安装了也没有声音，用FN键开机自检的时候也没有声音。插上耳机耳机有声音。机器型号 灵越15R 5537，机器来的时候做好的WIN7 64位系统，不是自己做的。

Answer 1

有可能扬声器坏了，建议送去售后检修。

Answer 2

你好！
根据你提供的情况来看，应该是笔记本的喇叭出现了问题，建议你拿到维修站保修喇叭，可以免费更换

追问

新机器就硬件坏掉了。。。？

追答

有可能是声卡驱动引起的，
因为你的笔记本出厂是自带win8或者linux，不是win7 ，所以有可能是第三方驱动引起的

追问

第一系统不是自己做的，笔记本买来官方做的，刚买来的时候扬声器是正常的，第二我去官网找了机器对应的WIN7 64位声卡驱动安装过了，还是不行啊。。。

追答

官方不可能带win7 。现在都是win8了。。除非经销商安装的，，如果确定喇叭有问题，那就拿到维修站保修

追问

现在就是不确定是不是喇叭问题，而且在出差也没带保修卡乱七八糟的发票什么的，在外地维修点也修补了，系统是买的时候让经销商安装的，应该没问题吧。有什么确定是喇叭问题的方法吗？

追答

你上面已经确定是喇叭问题了
dell 笔记本保修：有发票情况下按发票上面显示的购买时间计算保修期，无发票则按服务编码查询到的出厂日期计算保修期。