Question

手机老是自动重启，隔几分钟就重启一次，怎么回事啊

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

当手机频繁重启，可通过以下方法处理：
1.检查是否同时打开应用软件，建议可退出不用的软件；
2.检查手机电池是否接触良好、松动等原因；
除了以上原因仍无法处理，建议您可到手机售后维修点进行检查。

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Answer 3

如果手机总是出现自动重启的情况，建议：
1.更换电池尝试
2.检查近期是否由于安装了第三方软件，导致不兼容性。可以将第三方软件卸载后尝试。
3.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）后尝试。
4.将手机升级新版本后尝试。
5.若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的手机服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 4

您好：

如果您的手机总是出现自动重启的情况，建议您：
1.更换电池尝试
2.检查近期是否由于安装了第三方软件，导致不兼容性。您可以将第三方软件卸载后尝试。
3.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）后尝试。
4.将手机升级新版本后尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 5

我手机也是，不知道怎么办