Question

三星手机屏幕失灵

外面在下雨，手机是装在兜里的，回到家后用着用着就突然没反应了，关机都不行（但是在长摁关机的那个键后，出来的提示框上第一个静音貌似是点着的，我没点。。）只能扣电池，重启了好多次都不管用。
网上好像说是可以自己修的，所以问一下。。。。。

Answer 1

三星手机一般建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

如果手机不慎进水/进液后查询触屏失灵问题，防止因开机机器出现内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）建议您不要尝试开机。建议您携带机器到当地的手机售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。

Answer 3

如果三星手机屏幕出现局部触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议尝试操作：
1.重启机器后再次观察。
2.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
3.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 4

　　如果扯掉贴膜问题还有的话，请遵照以下步骤（从别的地方搜的，感谢这位不知名的兄弟）：

　　1，重新校准触摸屏
　　按屏幕下面中间的白键——设置——手机——触摸输入——触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准即可；
　　2，把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉；
　　3，来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置；
　　4，关机稍等两分钟后再开机；
　　5，关机把电池拆掉几分钟后再装上开机；
　　6，把电话卡和内存卡拆掉再装上；
　　7，主题和软件装得多的话，改回原来的主题，卸掉一部分软件；
　　8，以上都没办法排除故障，那就得软格了，就是恢复到出厂设置，要先把手机上的内容备份了，可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵，那就没法备份了也没法软格了。软格前，建议把内存卡取出，不然一同格掉了。
　　软格方法：按屏幕下面中间的白键——设置——手机——手机管理——出厂设置——输入锁码12345(如果你更改了锁码，请输入你更改的锁码)，确认即可。或直接进入拨号界面，输入命令：*#7370#——输入锁码（同上）。
　　软格后机子会自己重新起动，重起后第一步需选择HONGKONG，按提示输入日期时间等等（除第一部选择外，其它的可以直接忽略掉）。然后把语言调回中文即可，如果问题排除，重新设置和装软件吧。
　　8，软格不行，那就得硬格了，硬格在此不作述说，要硬格的玩友可以在网上搜集相关信息好好研究下再行事，因为硬格风险太大；

　　以上办法都用过了，问题还是没解决的话，只有一个办法，有保修的送保修店，没保修的找卖家
请采纳答案，支持我一下。

追问

我的手机没有手写笔，更没有触摸屏校准

Answer 5

1、屏幕失灵的话，可能是因为手机缓存过多而死机了，可以尝试强制重启一下手机看是否能解决。
2、在日常使用时，记得不要开启太多后台程序，常常清理一下后台。
3、有时候卡屏也跟手机系统有关，请升级手机系统到最新版本。
4、若以上方法均无法解决，怀疑手机出现屏幕排线故障，建议前往手机售后点检测维修。