Question

高铁前几个小时可以退票

Answer 1

高铁退票时间：
1.没换纸质车票的话，在开车前2小时及以上直接可以在12306上退票。
2.不足2小时，或者已经换了纸质车票，只能在发车前到车站办理退票。·
3.去车站窗口只要发车前，特殊情况在发车后两小时以后退票就行。
高铁退票的手续费:
1.发车前15天以上退票的，不收取退票费。
2.距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5%的退票费。
3.距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10%的退票费。
4.不足发车前24小时的，收取票价20%的退票费。
高铁购票需注意事项
1、注意发布时间·12306网站和电话售票的开放时间为早上6点至晚上11点，旅客需要注意售票时间，在第一时间抢票，因此购票的可能性较大。·需要提醒的是，由于火车站售票窗口和代售点预售期为28天，窗口购票时间也需依次顺延2天。·
2、准备付款·在网上购票时，必须在30分钟内完成付款。如果在30分钟内未付款，机票将自动取消。因此，在抢票前，旅客需要提前做好网上支付的准备。
3、充分利用“候补购票”功能·如果你第一次没拿到票，别担心。铁路部门已在中铁12306网站和app上开通“候补购票”功能。每人可预定4张两期票购买备用票。无需盯着手机，只要有人退票或余票放行，系统就会根据排队顺序自动购票。
4、把握“检漏”时间点·根据往年经验，出发前15天是退票高峰期，其次是出发前1-2天。此时，部分旅客会因行程变化而退票，特别是晚上10:00至11:00这段时间是旅客退票的高峰期。·另外，在出发前，售票系统往往会放出部分余票，旅客也可以随时关注。
5、不通过第三方购票网站购票·铁路部门提醒，不要通过第三方购票网站和手机客户端购票，避免因冒用他人信息导致无法在网上退票、换票，影响出行。不要向第三方网站和移动客户端提供个人信息，以免个人信息泄露风险。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。