Question

去农业银行存款机存钱的时候，钱被吞进取款机了怎么办？

Answer 1

钱被吞进取款机，要及时与银行工作人员反映；

独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。

工作人员接到类似的反映，有关人员会尽快调查交易记录，把扣掉的钱补回账上。就算市民没有发现钱被扣了。

银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点，发现钞票多出来，会进行对账，并将钱退还到出错账户内。

扩展资料：

使用指南：

1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等。

常见问题：

1、在存取款时，卡被吞了

答：在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行客服电话与座席人员联系。

2、避免被吞卡

答：在自动存取款机上，退卡后30秒后不取卡的话会被吞卡，所以退卡后请及时取卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作。若直接把卡推入，则会被吞卡。

参考资料来源：

百度百科-自动存取款机

人民网-ATM机取款：扣钱不出钞咋办