Question

卓越绩效管理体系的功能及特点

Answer 1

卓越绩效管理体系是一种高效、先进的绩效管理体系，其功能和特点主要包括以下几个方面：
1. 战略导向：卓越绩效管理体系将组织的战略目标与绩效管理紧密结合，确保绩效管理过程对组织战略的实现起到有力的支持作用。绩效目标和标准与组织战略目标相一致，从而确保员工的绩效目标和工作任务对组织战略目标的贡献明确可见。

2. 简洁明晰：卓越绩效管理体系强调简洁明晰的绩效目标和标准，避免繁琐的指标和流程，注重绩效评估的简便性和透明度。通过简化和优化绩效管理过程，减少不必要的复杂性，提高绩效评估的效率和可信度。

3. 管理层参与：卓越绩效管理体系鼓励管理层参与绩效管理过程，包括设定绩效目标、评估绩效、提供反馈和激励措施等。管理层对员工的绩效表现进行积极关注和引导，帮助员工不断改进和提升绩效水平。

4. 客观公正：卓越绩效管理体系强调客观公正的原则，确保绩效评估的公正性和公平性。绩效评估标准和方法应当科学、合理，避免主观性和歧视性，减少人为干预，确保员工在绩效评估中受到公正对待。

5. 连续改进：卓越绩效管理体系注重持续改进和优化，根据实际情况和反馈意见，不断调整和改进绩效管理过程和方法。通过定期的绩效评估和反思，发现和解决问题，不断提高绩效管理的质量和效果。

6. 员工发展：卓越绩效管理体系强调员工发展的重要性，将绩效管理与员工的职业发展和培训计划相结合，帮助员工识别自身的发展需求，并提供相应的培训和发展机会，促使员工不断提升绩效水平和职业能力。

7. 与激励机制结合：卓越绩效管理体系将绩效管理与激励机制相结合，将绩效评估结果作为激励员工的依据。通过与激励机制的紧密结合，激励员工在绩效管理过程中积极参与，不断努力提升绩效水平，从而实现员工激励与绩效管理的有机结合。
8. 数据驱动：卓越绩效管理体系注重数据的收集、分析和利用，通过量化的数据来支持绩效评估和决策，减少主观性和偏见，提高绩效评估的客观性和科学性。通过数据驱动的方式，可以更加准确地评估员工的绩效水平，从而做出更有根据的激励和发展决策。

9. 沟通与反馈：卓越绩效管理体系强调良好的沟通和反馈机制，包括定期的绩效评估和反馈，以及明确的绩效目标和标准的沟通。通过及时的反馈，帮助员工了解自己的绩效表现，发现问题并进行改进。同时，也为员工与管理层之间的沟通和交流提供了有效的平台，促进了组织内部的沟通和合作。

10. 整体性与一致性：卓越绩效管理体系强调整体性和一致性，将绩效管理与组织的其他人力资源管理实践相衔接，确保绩效管理与组织战略、人才管理、薪酬管理等方面的一致性和协调性。通过整体性和一致性的绩效管理体系，可以更好地支持组织的绩效改进和目标实现。

Answer 2

绩效管理对于企业发展非常重要，有效的绩效管理能激发员工的工作潜能，使组织运转通畅，促进组织长短期目标的完成；无效的绩效管理则会带来很多问题。 缺乏绩效沟通辅导和绩效反馈的绩效管理可能带来考核者和被考核者的对立情绪，进而影响团队合作热情，降低组织绩效； 与企业发展阶段及管理现状不相适应的考核方法不仅不能提高组织绩效，还可能会成为各级管理者的负担，浪费大量时间和资源； 不公平的考核结果将影响管理者的可信度，挫伤员工的积极性。 目前，以绩效管理为核心的人力资源管理普遍得到各企业的重视，一些先进的管理思想和方法不断融合到企业的管理实践中，很多优秀企业不断对绩效管理进行探索和实践，积累了适合企业发展要求的绩效管理工具和方法，绩效管理对组织和个人的绩效提升起到了重要作用。 绩效管理发生作用的机制是通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性，以充分利用组织的内部资源并提高员工的能力素质，最大限度地提升个人绩效，从而促进部门和组织绩效提升。 归纳起来，卓越的绩效体系都具备以下基本特征： （1）体系设计：战略导向、绩效提升、激励机制 绩效管理体系是站在公司战略发展的角度来设计的，绩效管理不仅促进了组织和个人绩效的提升，同时绩效管理能实现公司发展战略导向，能使个人目标、部门目标和组织目标保持高度一致。 绩效管理体系是站在提高组织和个人绩效的角度来设计的，绩效考核工作仅仅是绩效管理工作中的一个环节，绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效结果应用等方面都是绩效管理工作的重要环节。 建立激励机制要考虑企业员工的成熟度，正激励和负激励要平衡使用，不能走极端。只有负激励没有正激励是不能调动员工积极性的，而只有正激励缺乏负激励的制度安排在中国目前条件下也要慎重使用；另一方面，激励内容要符合员工的真正需求，在目前条件下，对大多数企业而言，以物质需求为主要内容的低层次需求对员工来说还是非常重要的，在满足员工低层次需求的同时，不能轻视高层次需求对于某些员工的作用，因此设计激励内容时要充分考虑社会发展现状以及员工个体实际需求特征。 （2）内部管理：基础管理、执行力、辅导沟通 系统的绩效管理需要具备一定的前提条件，企业的基础管理水平相对较高，公司企业文化比较健康，公司发展战略比较清晰，组织结构适应公司发展战略，岗位责权明晰，薪酬体系能实现公平目标和激励作用，公司预算核算体系完备。 系统的绩效管理需要公司具备较强的执行力，公司决策领导对绩效管理有一定的认识，注重绩效辅导和沟通环节。 （3）推进实施：结果导向、过程控制、互动共担、以人为本 绩效考核注重结果考核和过程控制的平衡，对过程控制有实质有效的办法，有相对科学的方法来设定组织的绩效目标，能得到员工的理解和接受。 绩效管理注重管理者和员工的互动及责任共担，建立有效的激励机制提高员工工作积极主动性，鼓励员工自我培养、开发、提高能力素质，进而提升个人和组织绩效。 卓越绩效管理体现以人为本的思想，体现对人的尊重，鼓励创新并保持组织活力，使员工和组织得到同步成长。