Question

我的电脑是hpProBook4431s 装了windows7(64)系统后无法打开无线

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、键盘上方有一个无线开关，无线指示灯为白色时，表示无线开启；无线指示灯为橙色时，表示无线关闭。请问您是指这个无线开关不能打开，对吗？

2、如果您无法打开无线开关，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？您安装过快捷键驱动吗？

3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

4、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，选择System Configuration--Built-In Device Options，查看Embedded WLAN Device和Wireless Button State这两个选项前面是否打勾，如果不是，请打勾。然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

5、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题（例如设备管理器中是否有无线网卡设备）进行详细回复，然后我们为您提供其它建议。

Answer 2

是不是没有安装驱动，下载个驱动精灵更新一下，基本上就解决问题了。