Question

安装包可能被非法改动导致安装失败

安装不 QQ及管家等等，安装时总提示安装包可能被非法改动导致安装失败等，按照网上的方法还是不行求帮助

Answer 1

之前的不算，如果是2020年后的新版QQ安装程序在XP上提示“安装包可能被非法改动导致安装失败”，是因为根证书的问题造成的。

之前QQ安装程序用的VeriSign颁发证书于2020年2月到期，2020年后的新版QQ安装程序启用的是DigiCert颁发的证书。

而默认情况，XP系统上没有此根证书，所以无法证实QQ安装程序，检测不过，导致安装失败。

解决方法是，更新XP的根证书（KB931125），或者手工安装DigiCert根证书。

手工安装证书具体操作方法：

右键QQ安装程序点属性，点数字签名-详细信息，点查看证书，在证书路径中点击上方的根证书（DigiCert Root CA)，点击查看证书，点击安装证书，然后一步步确认安装证书即可（XP默认即可将证书安装到“受信任的根证书颁发机构”中）。

证书安装后，查看该文件的数字签名已经正常（也可以在IE选项-Internet选项中内容-证书中，或运行证书管理器（certmgr.msc），在受信任的根证书里查到DigiCert）。

这样，安装程序可以正常运行了。

 

另，翻了翻折叠的回答才发现有人提到证书问题了，确实去搜索安装证书更新也可以的，因为本来我也发现有的电脑能直接安装，而我测试机不能，才发现证书问题。

本来之前我也以为时间不对的，因为我测试别的时候调过日期时间，所以这种情况也需要先注意检查下日期准不准的。

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补充，上面检查证书详细信息的步骤是需要联网的（好吧，这好像是废话，因为你安装使用QQ肯定说明是要和能联网的）。

另，XP的话建议安装更新下根证书（KB931125），还有如果同时使用IE浏览器的话，可以搜下“XP支援TLS 1.2”方法（先伪装成XP Embedded，再KB4019276），对HTTPS的支持或许会好点。

Answer 2

您好：

这样的情况一般是因为您的电脑中存在跟QQ或腾讯电脑管家冲突的软件导致的，建议您卸载掉不常用和冲突的软件后在安装下QQ和腾讯电脑管家试试吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

追问

下载安装不了

Answer 3

系统检测到安装包被某个软件篡改才会有这样的提示。
此类提示只有安卓系统才会有的。
建议重新下载并安装，下载方法：
1.手机打开91助手；
2.点击搜索，输入QQ；
3.点击下载，并安装；

4.手机桌面打开QQ客户端

重新下载若还有提示则：
卸载杀毒软件，安装后再安装杀毒软件就没事了。

Answer 4

重装了系统吧？~ 4种方法:1.使用360安全卫士修复系统漏洞
2下载最新版的QQ直接覆盖安装 会自动卸载掉老版本
3.缺少系统文件 到微软官网下载VC2005或VC2008文件（这个百度一下就可以）
4.直接系统还原到更早的时间~
重装了系统吧？~ 4种方法:1.使用360安全卫士修复系统漏洞
2下载最新版的QQ直接覆盖安装 会自动卸载掉老版本
3.缺少系统文件 到微软官网下载VC2005或VC2008文件（这个百度一下就可以）
4.直接系统还原到更早的时间~

追问

安装不了360等，QQ也安装不了

Answer 5

如果更换官方网下载的最新版本还不行的话，可能的情况是系统有病毒或安装方法错误。
建议你先卸载旧版该软件，同时清理该软件安装目录里所有东西，重启电脑后再清理垃圾文件和注册表，然后重新下载官方最新版该软件进行安装。
如果还是不行，你最好是更换杀毒软件，在安全模式下彻底查杀病毒、木马和恶意软件，最后修复系统后再安装。
再就是可能有其它软件与它冲突，或限制其安装，你可以关闭安全软件，或直接使用绿色版的QQ软件。

追问

这类方法试了，但是下载不了360等，QQ也安装不了

追答

可能是你的系统有问题，需要更换其它专业版杀毒软件（小红伞、AVG或AVAST）。