Question

您好，我的三星n7100重置之后，就一直显示SAMSUNG这个页面，一直进不去，这样该怎么办？

之前手机root过，是因为这个原因吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。

2.更换其他原装电池尝试。

3.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。

4.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修

服务中心查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

若手机开机停留在开机画面建议您取下SIM卡和SD卡后重新开机尝试，若问题依旧，有可能是手机内部软件出现问题,建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 3

亲，重新刷机吧。

追问

怎么重新刷机呢，我的数据线连接不上电脑，无法打开什么调试的那个

追答

网上有一键刷机，你试下。

手机能进入工程模式吗？

下个安装包，放到手机内存卡里。

追问

嗯嗯 好的 我试试

追答

从内存卡安装就好了。