Question

三星手机出现问题

手机左上角的灯长期一直亮着蓝色，即使充电　关机　
无论任何情怳都如是。。。请问是出了甚麼硬件问题需要更换。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：
1.可能是软件问题，查看是否最新下载了第三方管家软件，卸载尝试。
2.如果手机支持快速一览功能，请关闭尝试（设定-动作-快速一览）。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

我就是不想给钱其他人帮我修理。。。我己经把手机重置，问题还是存在

追答

很抱歉，那您只能去售后咨询检测