惠普envy6笔记本进pe找不到硬盘

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2015-07-25 · TA获得超过7391个赞
知道大有可为答主
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您好,中国惠普,很高兴为您服务!
1、您所述的这个问题应该是PE系统没有正常识别到硬盘导致的了,目前新推出的机器大都带有sata硬盘,由于大部分PE系统不兼容sata硬盘,因此就可能会出现您所述的找不到硬盘的问题。
2、建议您不要使用下载的Ghost版本或winpe版本的操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。建议您可以尝试寻找微软原版的系统安装光盘光驱引导安装看看是否能够解决您遇到的问题。
3、若您需要自行全新安装操作系统,请您保存重要的文件后参考以下信息:
①将微软原版安装光盘放入光驱,重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
注:由于各机型不同,光驱引导的界面略有不同,请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料:
安装win7系统请参考:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
上海雷诺尔
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本回答由上海雷诺尔提供
梦之飞翔87
2015-07-23 · TA获得超过159个赞
知道答主
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因为你的硬盘模式是DHCI模式,而PE没加载驱动,所以看不到的
更多追问追答
追问
那要怎么办
追答
解决办法是改一下模式IDE
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手机用户13892
2015-07-23 · 贡献了超过108个回答
知道答主
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就年纪轻轻
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