Question

惠普envy4电脑硬盘无法启动，通过u盘启动，进入桌面，却始终找不到电脑硬盘的存在。我想问下这是怎么

刚买一个月的电脑，一开机就进不了系统，提示没有开机装置。通过检测，硬盘是好的。在bios里也没有找到解决办法。配置了8g的内存，玩个网页三国杀也卡卡的
。很相信惠普的东西，可是卡就算了。结果还不能开机了。很让人恼火。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

       惠普envy4笔记本使用的是串口硬盘，优盘引导无法识别硬盘需要更换支持串口硬盘模式的引导文件才可以识别到。

        硬盘通过BIOS检测通过，系统下运行较卡通常是与系统运行有关的，建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

       将纯净版系统光盘放置光驱内，开机屏幕显示compaq或hp时，单独连续点击F9按钮，选择CD-ROM、optical disk 或upgrade bay 或内建光碟机选项；在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按键盘中任一一个按键，就可以继续安装了。

       若更换纯净版系统仍然无法安装，建议您提供envy4具体机型全称和需要安装的系统版本，为您详细查看系统安装具体操作方法步骤。机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档： 

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我电脑开不了机，一开就出现没有找到开机装置，电脑硬盘检测是好的，可就是开不了。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

您按如上描述的方法操作引导，如果提示现象依旧需要通过维修中心具体检测查看确认，笔记本中没有其他更理想的调整设置方法可以改善这个现象。

Answer 2

硬盘线没插好

追问

大哥是电脑硬盘，电脑关机之后就再也开不了机。开机显示找不到开机装置。

不是移动硬盘，好不好啊。看清楚问题再回答。谢谢！

追答

排除电脑的硬盘线没插好的问题，开机按F12，选择硬盘启动。
或者进入bios，设置启动项目第一项为硬盘。 我曾经遇到个机器bios重置后，默认没有硬盘启动，需要更改