Question

电脑网络连接正常，但是上不去网？

我现在用我家另以个电脑上呢，我用的路由器把家里电脑和笔记本连在一起，可是家里的台式电脑能上，但是笔记本显示已连接但就是上不去网！网线和路由器都没问题，我自己重设IP也不行，哪位高手帮帮忙呗，到底该怎么办?如果能帮到我的话，不胜感激哈！谢啦

Answer 1

网络设置故障，重置一下网络即可恢复，详细步骤：

1、电脑左下角windows按钮，点击“设置”。

2、如果系统不是Win10，打开运行（win+R），输入“cmd”回车。

3、点击“网络和Internet。

4、点击“网络重置”即可。

Answer 2

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 3

你的宽带账号在路由里设置了吧？如果设置了就按下面操作
首先看一下网络连接是否有黄色叹号，如果有，你把笔记本的IP照着台式机的配置，IP地址的最后一个数不能相同。
如果没有黄色叹号，可点击运行，输入CMD，然后进入DOS界面，输入IPCONFIG /ALL 看IP是否跟你的台式机设置的一个段里，如果在一个段，那就要检查网线跟路由了。

Answer 4

DNS设置问题，网上邻居-右击属性-本地连接-属性-常规-此连接使用下列项目-Internet协议(TCP/IP)-属性-将DNS设置成自动获取。

Answer 5

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