Question

手机外放没有声音 只有插上耳机还有声音怎么办

Answer 1

若您当前使用的vivo手机，扬声器没有声音可按以下方法排查处理：
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；
4、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请您携带手机前往客户服务中心检测；
6、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；
7、重启手机；
8、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置；
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）
9、若以上方法未能帮忙恢复，建议您提前将手机中重要数据备份，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理（服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

您好 ! 根据您的描述, 建议您按照下列步骤尝试操作： 1 取下您自购的手机保护套试试 ~~ 解决因手机保护套长时间挤压手机物理按键引起问题 2 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再放回, 重启手机 ~~ 排除因SD卡及SIM接触不良的问题 3 如仍未能解决手机外放没有声音 只有插上耳机还有声音怎么办

Answer 3

我怀疑是手机上耳机的插口有问题。 你外放的声音正常是因为你主板是好的，ROM也正常，然后它把解码出来的声音发送到手机自带的喇叭时，放出来的声音正常。 而你插入耳机时不正常，你又确定你耳机没问题，那就只能是手机的3.5MM接口有问题，或者是附带的从主板到3.5MM接口的连接线有问题。比如屏蔽不好，接触不良等，于是就出现这种有声音但是声音极差的情况。