Question

笔记本电脑键盘失灵怎么办？

Answer 1

具体解决方法操作步骤如下：

1、原因：某些按键按下去没有弹起来就会使按别的键都没法用出现笔记本键盘失灵的情况。

解决方法：仔细清理键盘。 如果键盘内部损坏，则需要更换键盘或者外接键盘。

2、原因：误触碰了组合键使本应该打出文字却打出了数字。

解决方法：按住fn键不放，再按住numlk。

3、原因：电脑上连接了外接键盘，用户却误触碰笔记本电脑自带键盘。

解决方法：在使用笔记本电脑自带键盘时将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。

Answer 2

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

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