2个回答
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1、确手机是否有安装SD卡，如果有安装，建议取出SD卡后重启手机再观察；
2、若手机无法重启，建议长按电源键15秒左右再操作，
3、进入文件管理→目录浏览→内部存储器→滑动到最下方→找到文件名较长，后缀为zip的安装包进行删除，然后重新联网升级；
4、系统升级手机电量大于35%，内部储存器剩余容量需要大于升级包的容量，以及较稳定的网络条件（推荐使用WIFI网络）
5、如果仍然无法重启，将手机送售后刷新系统.
2、若手机无法重启，建议长按电源键15秒左右再操作，
3、进入文件管理→目录浏览→内部存储器→滑动到最下方→找到文件名较长，后缀为zip的安装包进行删除，然后重新联网升级；
4、系统升级手机电量大于35%，内部储存器剩余容量需要大于升级包的容量，以及较稳定的网络条件（推荐使用WIFI网络）
5、如果仍然无法重启，将手机送售后刷新系统.
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