Question

戴尔笔记本电脑一般保修多长时间？售后服务怎么样？

Answer 1

一般整机保修一年，重要部件保修2-3年，戴尔售后服务不错，请您放心。

Answer 2

一般保修也就一年

Answer 3

戴尔中国（Dell）电脑真会利用自己母国的强势欺负中国消费者啊，即使是在消费者日临近的今天，戴尔服务的霸王条款也依然昭然若揭。
本人刚购买了两年不到的Dell笔记本电脑，硬盘就坏了，到维修点，工作人员说硬盘以及完全无法访问了，但还在保修期内，可以更换，但必须上交旧硬盘。问题是硬盘上有太多的工作数据，这些数据怎么办？工作人员说恢复数据可以向Dell公司交1~2千元，笔记本电脑他们还要拿走，并不能当用户面恢复。真是霸道啊，保修期内不合格的硬盘还可以敲诈用户1~2千，这种下套的方式真不愧Dell公司想得出来，Dell公司可以躺着赚钱了，弄上一堆质量有问题的硬盘就好了。。。。。
另外，戴尔公司给你恢复数据不会给你出具保证你数据安全的任何证明，Dell中国有限公司总部售后服务升级部门的工作人员称他可以个人担保，个人口头担保。。。。。。用户数据在当今中国普通消费者可能不太在意，但是美国这些大国对我们国家的企业可是非常提防的，例如华为的电信设备及手机产品、例如联想的电脑。而这些美国公司却可以借着电脑售后的便利随意获取用户数据，想想我们中国人也真应该警觉了。
值得一提的是：Dell的硬盘保修需要收走用户硬盘，也就是说，若消费者要想自己的数据安全，那就别想保修。对此，我只能说，@戴尔中国，作为一家美国公司，你真牛，玩弄中国的消费者保护法律，有可以任意获取用户数据而不受监管的权利，你真牛，牛气冲天。
无奈的中国消费者，你只好放弃保修，为了你的数据安全；你只好放弃你的数据安全，为了获得保修；除此之外你别无选择。