Question

为什么手机wifi已连接，但无法访问互联网？

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。

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Answer 2

若您使用的是一加手机，出现连接Wi-Fi后无法上网的情况，请按如下步骤进行排查：
1、请确认其它手机连接该WLAN网络能否上网，如果其它手机也无法上网，建议您检查无线路由器以及宽带网络是否正常；若宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期；一些公用WiFi热点如可能需要通过手机号码进行登录/认证，可打开浏览器确认是否需要登录才能上网；
2、切换其他Wi-Fi或直接使用移动数据网络尝试是否有问题；
3、请确认是否安装了第三方VPN软件，此类软件可能导致WLAN连接异常；
4、请尝试重启路由器，手机还原系统设置项（【设置】-【系统】-【重置选项】-【重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置】）后再尝试进行连接；
5、如果是某个应用无法按使用移动数据，可按以下路径查看：【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】，点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项：
【WLAN与移动数据】：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；
【WlAN】：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；
【移动数据】：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；
【禁用网络】：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
也可以备份数据后尝试卸载重装该应用。
通过以上排查若问题仍无法解决，建议建议联系一加客服获得更多帮助，或前往当地客服中心详细检测处理。

Answer 3

记下你的IP地址和子网掩码，再调dhcp为静态手动，在DNS2填入114.114.114.114点击确认后换回dhcp重新连接。

Answer 4

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Answer 5