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1、检查用户家的上网环境,网线是否正常;2、如果是拨号上网,检查路由设置是否正确;3、检查IP地址,网关等参数设置是否正确。
以下是有线连接步骤:一、路由器设置步骤: 1、电脑ip自动获取,请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。 2、将路由器恢复出厂设置,重新设置路由器相关参数。二、电视设置步骤: 1、电视切断电源重启, 2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。请您参考设置。
如果您家使用的是无线连网。先确定机器是否内置无线网卡,不内置,需配购支持的网卡,连接路由器;本身内置,可直接连接路由器使用。
以下是路由器的设置方式:我们电视所能识别的无线路由器设置是:采用WEP加密方式,设置如下:认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可,密码需设置5位。采用WPA加密方式,设置如下:密码类型选择TKIP,PSK/EAP选择PSK,密码需设置8位。密码建议纯数字。
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深圳市容大彩晶科技有限公司
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