Question

联想A368t QQ语音的时候听不到别人的声音

联想A368t QQ语音的时候听不到别人的声音 但对方能听到自己声音 换了个耳麦还是老样子 重启后可以正常语音一次到2次 之后又不可以了 手机是前天刚刚买的

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现该现象的话，则此时您可以参考以下方案：
1.
请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2.
请您尝使用免提、耳机方式进行通话，如其他方式可正常使用，则可能为机身听筒故障导致，请您及时送修站点处理；
3.
建议您可以前往系统设置--应用程序--全部当中找到相应的程序，点击清除数据或者卸载更新/更换下软件版本之后使用对比；
4.
您可以前往乐商店当中下载“乐服务(联想服务)”软件，您可以使用该软件对听筒等元件进行检测，如存在故障，请您及时送修；
5.
如上述排查中在正常模式以及其他模式下均无法听到对方的通话声音，建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。