Question

华为手机为什么不能拦截骚扰电话了？

Answer 1

如果您的手机无法拦截骚扰电话，请您按照以下场景排查解决：
一、所有骚扰电话都无法拦截
1.请您先开启设备自动拦截骚扰电话功能，如果没有开启，所有骚扰电话都将无法拦截，设置方法：
EMUI8.0/8.1：手机管家 > 骚扰拦截 >齿轮按钮>拦截规则 > 自动拦截骚扰电话 ，开启自动拦截骚扰电话的开关并设置拦截类型；
EMUI8.2及以上：手机管家 > 骚扰拦截 > 电话拦截规则 进行拦截类型设置。
2.如果自动拦截骚扰电话功能已经开启，建议您尝试清除拦截数据库后，将需要拦截的电话号码添加至黑名单：
清除数据：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点> 显示系统进程 >存储已屏蔽的号码 > 存储 > 删除数据，清除拦截数据库；
添加黑名单：手机管家 > 骚扰拦截 >齿轮按钮>号码黑名单/黑名单 > 添加，将需要拦截的电话号码添加至黑名单。
3.请进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点> 显示系统进程 ，查看号码识别是否被误卸载而不存在，如果找不到号码识别，可在桌面空白处下拉搜索号码识别，点击恢复。
二、只能拦截部分骚扰电话
1.手机管家默认的骚扰拦截电话的拦截阈值为50次，某个号码被标记超过50次以上时系统会认定此号码为骚扰电话，少于该标记次数的号码不会被拦截，您可以在手机管家中手动调节拦截阈值（拦截阈值过小会增加误拦截风险）。
调节方法：
EMUI8.0/8.1：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮> 拦截规则 > 自动拦截骚扰电话 > 拦截阈值 ，根据需要调节拦截阈值。
EMUI8.2及以上：手机管家 > 骚扰拦截 >电话拦截规则 > 拦截阈值，手动调节拦截阈值。
2.骚扰拦截会查询本地数据库，断网的时候不再从网上查询标记号码，会导致部分号码无法拦截，建议您将设备网络保持连接状态。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。    

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Answer 2

下载杀毒软件就行了，但是有些骚扰电话是可以打进来的不光是华为的不可以，如果是每个都能打进来那你就咨询华为售后，让他们帮你解决一下！

Answer 3

这个不是不能拦截，是需要设置，在电话管理里面设置。