Question

新消法退一赔三详解

Answer 1

退一赔三属于惩罚性赔偿，就是说不仅要退还消费者购买商品支付的价款或者接受服务支出的花费。在此之外，还要赔偿上述价款或花费的三倍金额。如果三倍的金额不到500元的，则赔偿500元。
【法律分析】
我国现行消费者保护【法律法规】对消费者提供了较为全面的保护，规定了一些情形下经营者应承担的惩罚性赔偿责任。所谓惩罚性赔偿，就是在赔偿消费者所受损失之外，要求经营者额外地对消费者进行赔偿。惩罚性赔偿的目的不仅在于弥补消费者的损失，更是为了对经营者进行惩罚，以起到教育和警示的作用。例如，在经营者实施欺诈行为时，法律就规定了惩罚性赔偿的民事责任。具言之，如果经营者销售商品或者提供服务时，以虚假陈述、隐瞒实情等不正当手段误导消费者，则消费者可以要求经营者返还其购买商品或接受服务所支出的费用。在此之外，还可以要求经营者增加赔偿上述费用的三倍。若上述费用的三倍不超过500元的，则增加赔偿的数额为500元。以上就是“退一赔三”的具体内容。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
【温馨提示】
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