Question

长安汽车三包政策是什么

Answer 1

在长安汽车公布的三包政策中，除了严格执行国家三包政策要求外，还包括了标准更高、期限更长的4年10万公里政策，充分展现了长安汽车落实三包政策的决心和勇气。

据介绍，长安汽车自2006年乘用车上市以来，实行三年6万公里三包政策，在产品开发、零部件、工艺、物流、服务等各个产业链环节，不断提升产品质量和能力。在零部件质量保证方面，长安汽车建立了系统的供应商质量管理体系，以提高供应商的质量保证能力为重点，并成立了产品质量改进团队，重点跟踪和改进客户反应问题，并将改进后的经验传递给产品研发团队，旨在设计出超出客户预期的产品。目前，长安汽车已经为经销商和维修站完成了新“三包”的相关培训，统一了维修标准和程序；此外，还建立了内部调度机制，确保备件供应，方便客户。在车辆质量控制方面，长安汽车通过建立科学的质量管理体系，实现了稳步的质量提升。一直以来，长安汽车牢固树立“不断提升客户满意度，追求卓越”的质量理念；以一流企业的质量和制造管理为标杆，构建全方位、全员化、全过程的精益质量管理体系；在生产过程中，推广精品工程，做精、强、优产品的细节，不断提高质量，把优秀的管理方法运用到生产实践中。在售后服务方面，长安汽车不仅从车辆设计、车辆、零部件质量源头满足“三包”要求，还以新《三包条例》实施为契机，进一步整合企业资源，着力打造差异化主动服务模式，大力实施服务提升战略，坚持“亲情化、快捷化”理念，围绕客户体验推动服务转型，创造客户价值，为客户提供优质高效的服务。

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