Question

淘宝账号违规冻结了怎么办？

我刚准备开个美瞳店，网店都没开呢，就在淘宝上发布了一个美瞳伴侣盒，名字上面有美瞳，中午就给我把号冻结，说我违规犯法！一次性扣掉了48分，所有这个账号没有了。我晕，我的账号呀~~~~(>_<)~~~~ 买家信誉都快成钻了。刚想开个小店就给我断了路。跪求各位有招没？小女子感激不尽！！ （ 客服说没辙，只能重新申请账号呜呜）

Answer 1

你要联系支付宝客服咨询为什么你的淘宝账户被冻结看能不能解冻
如果不能
你必须重新申请一个淘宝会员吧，到时系统会自动为你绑定一个支付宝账户你认证以后就可以开店
如果你已经认证过了的话
那就不能再认证
那个账户
没有卖买东西的话
可以解除之前的绑定
！绑定你的新会员号

Answer 2

你好一下是无法登陆原因：
淘宝账号如果无法正常登录，看到提示为“非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理”，通常是由于严重违规行为扣分达到或超过48分导致被封号。

具体处罚原因建议您可以到淘宝账户所绑定的邮箱中，查看淘宝发送给您的处罚通知，并根据处罚通知以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况：

1、骗取他人财物

2、盗用他人账户

3、侵犯知识产权一级处罚

4、违反协议、规定法律、道德或公序良俗的行为

5、多项严重违规行为累计扣分达到或超过48分
因严重违规被永久冻结
这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们（网站底部）找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能！

Answer 3

扼，如果真象楼主说的，掏宝也真是不合情理。

掏宝的规则是“有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节严重的”才要扣48分，楼主就发了一个产品，顶多也就出售假货，何来的情节严重啊。

Answer 4

这个是没有办法的，只有重新申请号开店了。

Answer 5

找淘宝管理者交涉协商