Question

抢票失败的钱会退吗？

Answer 1

是会退还的。

1、根据预定火车票界面智行火车票提供的《火车票信息服务协议》和《预订通知》可知，与火车票一并订购的增值服务以及其他产品或服务包括但不限于套餐等服务类产品，出行前支持无理由退款，出行后不支持退款。而加速包属于增值服务，抢票成功前取消或未抢到车票均会退款。

2、根据智行火车票的客服解答，抢票失败是不会扣除任何费用的。

扩展资料：

1、第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

2、除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

3、消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

参考资料来源:智行火车票-火车票服务协议