Question

I9500连接电脑没有一点反应，只能充电，是怎么回事

USB调试已经打开，电脑端的驱动也已经安装了

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
一、如果您的I9500目前为Android 4.2.2操作系统，那么请您电脑下载三星KIES软件安装，如果是Android 4.3操作系统，那么请您下载KIES 3安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、手机无需做任何操作，直接连接连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了
三、若以上操作依然无法连接，建议您操作：
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件
2、断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试
3、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接

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