Question

NOTE 2 N719系统更新后照片无法储存在SD卡上

今天我的NOTE2N719系统自动更新后就发现拍照片无法储存到SD卡上，即使在相机设置储存器里修改曾储存卡，拍摄时会弹出提示：“无法将文件储存到储存卡。默认储存已改为设备内存。”这个问题如何解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将手机重启后观察。
2.建议您进入设置-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
3.建议您将外置内存卡备份，重新格式化后尝试。
4.更换其他的内存卡尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您描述的情况，建议您备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）

，恢复出厂设定。若问题依然存在，请携带机器到三星服务中心，由我们的专业

工程师为您调试。具体服务中心地址请您访问

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?

page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522