如何提高客单量
找准自己的地位,把门店管理好,并且合理促销。
第一,门店应该找准市场定位。用1--2个月的时间真正调查清楚员工门店所在区域的常住人口;本地顾客与外来务工人员的人数比例;是城镇型还是商业中心或是工厂店或是其他类型。弄清楚员工的竞争对手有多少,他们的优势是什么劣势是什么。切记不要轻视员工的竞争对手。接着,掌握好员工门店第一商圈和次要商圈的消费人群、消费习惯、消费能力、潜在消费者等。
第二,做好门店管理。许多门店有急功近利的想法。这样不能最终解决问题。门店管理可分为人员管理和商品管理。人员管理就是要合理分配员工,减少开销成本。门店的店长、主管不能轻易更换,更换店长、主管频繁的门店生意肯定不会太好。
员工的综合能力素质也要不断培训使之提高。门店有个好的团队就会有好的服务,有好的服务就会有好的口碑,在当地的品牌影响力就会大。还有就是商品管理。我们传统零售的商品管理比较薄弱,商品结构不完整。商品断品严重。所以做好商品结构分类,品牌分类,找出门店所缺的商品使之品种齐全。商品分类陈列,专区陈列,标价牌与POP清楚简单,方便消费者选购。
第三,合理定价,适度促销。门店的商品售价不合理、促销过于频繁也是导致客流量与客单价不能提高的原因之一。零毛利商品(按进价销售或是按厂家让利价销售),占所有商品的5%-8%左右。低毛利商品(一般控制在10点以下),占所有商品的10%-15%左右。常规商品(15-20个点左右,根据门店竞争力而定),占所有商品的45%-60%左右。
客单量:
商场或超市平均每个客户购买货品的数量,是店铺运营的重要衡量指标。
客单量计算公式是:客单量=货品出售数量/成交笔数
注:这个数据是在规定时间内(一般店铺一天一个数据)内有效,超过这个时间规定,则没有任何意义。
客单量和客单价是衡量店铺营运的重要指标,两者密不可分。
2024-03-16 广告
客单量计算公式是:客单量=货品销售数量/成交笔数
第一,门店应该找准市场定位。用1--2个月的时间真正调查清楚你门店所在区域的常住人口;本地顾客与外来务工人员的人数比例;是城镇型还是商业中心或是工厂店或是其他类型。弄清楚你的竞争对手有多少,他们的优势是什么劣势是什么。切记不要轻视你的竞争对手。接着,掌握好你门店第一商圈和次要商圈的消费人群、消费习惯、消费能力、潜在消费者等。
第二,做好门店管理(人员管理与商品管理)。许多门店有急功近利的想法。这样不能最终解决问题。门店管理可分为人员管理和商品管理。人员管理就是要合理分配员工,减少开销成本。门店的店长、主管不能轻易更换,更换店长、主管频繁的门店生意肯定不会太好。员工的综合能力素质也要不断培训使之提高。门店有个好的团队就会有好的服务,有好的服务就会有好的口碑,在当地的品牌影响力就会大。还有就是商品管理。我们传统零售的商品管理比较薄弱,商品结构不完整。商品断品严重。所以做好商品结构分类,品牌分类,找出门店所缺的商品使之品种齐全。商品分类陈列,专区陈列,标价牌与POP清楚简单,方便消费者选购。
第三,合理定价,适度促销。门店的商品售价不合理、促销过于频繁也是导致客流量与客单价不能提高的原因之一。合理定价可分为4类。零毛利商品(按进价销售或是按厂家让利价销售),占所有商品的5%-8%左右。低毛利商品(一般控制在10点以下),占所有商品的10%-15%左右。常规商品(15-20个点左右,根据门店竞争力而定),占所有商品的45%-60%左右 。高毛利商品(一般30个点以上,根据商品性能而定),占所有商品的15%-20%左右。根据当地消费者的认知度而定。如何选择正确的商品定价关系到消费者的消费忠实度。我们要培养消费者消费习惯。要明白一个简单的道理:创造挖掘一个新的消费者难,赶走一个忠实消费者容易。对于门店促销,许多经营者都有一个误区,那就是促销就是做海报宣传。其实不然,海报商品让利宣传只是促销活动的一种。过于频繁的做海报让利会造成消费者的投射反应。就是门店一做海报他们就来多买一点,平常里就少买了或是不买了。这样就失去了做海报的意义。门店促销方法多种多样,例如:特价销售、会员积分优惠、半价销售、买赠活动、广播宣传、收银小票活动宣传、手机信息宣传、主题派对销售、海报让利宣传等等。我们要让消费者始终感觉门店商品充足、价格优惠、促销不断、货真价实。这样才能在当地建立好的口碑,树立品牌。
2015-09-23 · 百度认证:高顿教育官方账号
搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思 搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思。
搭销一般注意的问题无外乎两个方面:
一个是搭的问题,搭是要讲究技巧的,主要讲如何延展的问题,很多卖家老是容易在这个方面犯错,主要是思考方向的错误,很多卖家在搭配商品的时候总是从商品本身出发考虑问题,是不科学的,你应该从用户的角度去考虑问题,你更应该研究下浏览这个商品的客户会对其他的哪些商品感兴趣,而不是仅仅围绕着商品本身去找相关的商品进行简单罗列。
另一个问题是销的问题,这一点做的好的卖家非常少,搭销不仅仅是把相关商品罗列给用户就可以了,你还需要给客户一个购买的理由。
提升网店客单量是每个卖家最需要关心的问题,这里讲其中的一个方法:搭销。
搭销在淘宝网上有另外一个名字,叫关联销售,老鸟本人认为这个词并不能把这种销售方式进行完整的概括,倒是搭销这个词会跟个贴切一些。
一般来说,卖家都知道,在商品的描述上推荐一部分相关商品给客户,就算是关联销售,淘宝店铺本身也提供这个功能,但是效果如何呢?大多数的卖家都会直摇头,呵呵。
认真想下,主要原因是关联销售并不是搭销。
什么是搭销?
搭销可以分解来解释,搭是搭配,销是促销的意思,这样一解释,有人可能就会发现,关联性销售其实只讲了搭的问题,而没有处理销的问题,难怪客户买账的不多。
搭销一般注意的问题无外乎两个方面:
一个是搭的问题,搭是要讲究技巧的,主要讲如何延展的问题,很多卖家老是容易在这个方面犯错,主要是思考方向的错误,很多卖家在搭配商品的时候总是从商品本身出发考虑问题,是不科学的,你应该从用户的角度去考虑问题,你更应该研究下浏览这个商品的客户会对其他的哪些商品感兴趣,而不是仅仅围绕着商品本身去找相关的商品进行简单罗列。比如一件衬衫,你可以关联的商品最起码可以从以下几个方面考虑,第一,这个衬衫的搭配套装,比如你可以配个领带,可以一条西裤;第二,你可以根据这个衬衫适合的对象进行推荐,假如衬衫是商务型的,你可以沿着商务型进行推荐;第三,大家常用的,本店铺热销的商品,其他还有,很多东西大家可以多研究下用户行为,最起码,你还可以做个猜你喜欢,对吧?
另一个问题是销的问题,这一点做的好的卖家非常少,搭销不仅仅是把相关商品罗列给用户就可以了,你还需要临门一脚,啥呢?给客户一个购买的理由!什么理由呢?最常见的是价格优惠,买整个搭配优惠多少钱,但这不是唯一,对化妆品来说,你做的搭配套装能解决客户的什么问题?对于服装来说,你的搭配能给客户带来什么样的体验?等等,简单的文案说明,会让你的客户心灵为之一动,这样,你的机会就来了!
2014-02-22