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您好:
通过您的描述,此种情况,由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件
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