Question

联想手机a788t上软件删了又自动下载怎么办

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。

根据描述，设备在非用户允许下自行下载软件，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
下载的软件为设备上已安装的软件，建议您尝试以及确认以下步骤：
1. WIFI联网后会自动下载更新软件版本。建议您到设备内置的乐商店软件中进入“设置--下载设置”下查看是否因开启了“WLAN下智能更新”功能导致；
2. 可能是其他电子应用商城问题导致，建议您卸载其他应用商城，观察使用；
3. 如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
并非设备机身原有软件，建议您尝试以及确认以下步骤：
1、建议您回想是否近期安装第三方软件后出现，建议您尝试卸载可疑软件，以排除恶意软件导致异常；
2、如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

您好，可能是由于您卸载的软件与其他已拥有的软件进行捆绑下载，只能一起删除。

建议您重置手机进行清理手机捆绑软件。

重置手机——如何恢复出厂设置
网址链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=34088

 

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！