Question

联想a820e新版qq视频没声音谁知道怎么解决？

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。

根据您的描述，若您在使用的过程当中出现QQ视频没有声音的现象，建议您可以参考以下方案：
1、您可以调节下音量键，查看您是否关闭了音量声音；
2、建议您可进入乐安全查看是否有对QQ视频禁止了权限（乐安全—隐私保护—应用管理权限）；
3、进入到系统设置--应用--已下载中找到QQ应用，然后对其进行清除数据之后尝试；
4、建议您卸载该软件之后重新安装查看对比，或者您也可以更换您的软件版本进行使用尝试；
5、建议您备份您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均无法改善，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。