Question

三星笔记本开机w8说配置情况。我的三星笔记本一开机就会出现配置windows更新失败 正在还原

勿关机 。然后桌面也进不去。这是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

1.电脑出现Windows Update更新失败可能是由于最近更新较多导致某些更新无法自行安装，建议等待进入系统后，在右下角图标栏中找到更新的图标，单击后弹出任务栏，手动安装更新，安装完毕后，重启电脑即可。
2.若您的机器无法进入系统，建议您尝试按F8进入安全模式。
3.若无法进入安全模式，建议您恢复系统后尝试。排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星售后服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您描述的情况，若您笔记本在恢复出厂设置过程中笔记本关机的话，建议您重新开机后按F4进行重新恢复出厂系统尝试，若无法开机或无法进行系统还原的话，建议您联系当地三星服务中心检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 

Answer 3

建议重装吧