Question

您好，我使用的是三星笔记本电脑，今天开机时提示windows错误，请问怎么回事？

Answer 1

您好：

非常抱歉产品给您带来不便！
由于您没有提供笔记本的操作系统，我们无法确定您的笔记本是否带有Samsung
Recovery Solution（一键还原）系统恢复软件，建议您尝试以下方式还原系统。
一键还原操作步骤：开机出现SAMSUNG画面，按【F4】进入【一键还原】，选择【还原】--【完全还原】，把C盘还原，正常情况下只还原C盘，但是为了避免不必要的麻烦，建议您提前做好重要文件的备份。
如果您的笔记本没有这个功能或是无法通过一键还原恢复系统，就需要您将笔记本送到维修站请工作人员帮您处理。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask