Question

步步高y51为什么1卡打不出2卡能打得出。

步步高y51为什么1卡打不出2卡能打得出。

Answer 1

请问您卡1具体是插入什么SIM卡呢？不能拨打电话提示什么呢？请问能识别到SIM卡吗？若是不能识别SIM卡导致，建议您尝试以下方法处理：
1、SIM卡自身故障，您可以重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好，也可更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。
2、网络信号原因导致，可在屏幕上方下滑出任务栏（或下方上滑出快捷栏）关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境尝试。
3、手机设置造成，如果手机使用了双卡，请您在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关，必要时尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)
若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的哦~